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Términos

y condiciones

VAS DMC AUSTRIA

1.1. VAS DMC AUSTRIA, entidad legal, registrada en Viena- 5.2. El cliente debe estar presente a la salida en el horario y
Austria ofrece servicios turísticos durante todo el año y opera día establecido.
con personal altamente calificado y con una larga experiencia
en el turismo. 5.3. El cliente u agencia está obligado a informarse si personas
menores de edad pueden participar en un recorrido. Las
1.2. VAS DMC ofrece alojamiento en más de 200,000 hoteles personas menores de edad que viajan solos deben presentar
en todo el mundo y todo tipo de servicios turísticos en Europa. un poder de ambos padres.

1.3. VAS DMC ofrece sus servicios las 24 horas del día, los 7 5.4. El cliente u agencia está obligado a cumplir con todos
días de la semana. El horario de trabajo de las oficinas está los requisitos necesarios para el ingreso a los países a ser
abierto de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. visitados. Es responsabilidad absoluta de cada viajero llevar
sus documentos de viaje (pasaportes, visas vigentes) en orden.
3. OBLIGACIONES DE VAS DMC
3.1. El personal de VAS DMC está a disposición para explicar 6. DERECHOS DEL CLIENTE/ AGENCIA EXTRANJERA
todas las ofertas por las cuales el cliente ha expresado interés. 6.1. El cliente tiene derecho a beneficiarse de la oferta realizada
por la agencia, de acuerdo con los datos proporcionados por
3.2. El personal de VAS DMC está a disposición para explicar el personal.
el procedimiento a seguir para que se realice el recorrido, de
acuerdo con la solicitud del cliente. Uno de los procedimientos 6.2. El cliente tiene derecho a solicitar toda la información del
es también la preparación de los documentos que la agencia recorrido. Esto se debe hacer durante el horario de apertura
extranjera debe presentar al cliente. de la agencia y de acuerdo con los términos establecidos en
este acuerdo.
3.3. VAS DMC no es responsable de la condición de las
habitaciones del hotel, si no están en la condición en que 6.3. El cliente tiene el derecho de solicitar un reembolso en caso
aparecen en la página oficial del hotel o de las acciones y el de cancelación de la excursión, cambio de hotel o transporte o
comportamiento del personal del hotel en el destino elegido en caso de incumplimiento del acuerdo por parte de la agencia
por el cliente. sin causa justificada-
3.4. VAS DMC no es responsable de la cancelación de un viaje 7. PAGOS
en caso de fuerza mayor, causas naturales, protesta popular 7.1. La fecha límite del pago total de una reserva es hasta
o declaración de guerra en el destino elegido por el cliente o 14 días antes de la fecha establecida para el servicio turístico.
por cualquier accidente que ocurra como resultado de estas Prepagos y depósitos serán fijados con cada reserva.
causas. Una solución se logrará con un acuerdo entre VAS
DMC, la agencia y el cliente. 7.2. Mediante transferencia bancaria. Los detalles de la cuenta
bancaria serán proporcionados en la confirmación de reserva.
3.5. VAS DMC no es responsable de daños o pérdidas de
equipaje o artículos personales en el avión, aeropuerto, puerto, 7.3. A través de la tarjeta de crédito Visa o MasterCard,
barco u hotel. acompañada de un formulario de autorización y los datos
necesarios de la tarjeta, incluido el código de tres dígitos.
4. DERECHOS DE VAS DMC A partir de 1000.- euros los pagos con tarjeta tienen un recargo
4.1. VAS DMC se reserva el derecho de solicitar todos los de entre 1,6 – 1,8 %
documentos necesarios para la realización y la reserva del tour.
10. DERECHOS DE AUTOR
4.2. VAS DMC se reserva el derecho de recibir, de la forma 10.1. VAS DMC informa que la página web www.travelvas.com
establecida en este acuerdo, todos los pagos de la agencia/ es de su propiedad.
el cliente
10.2. VAS DMC recalca que la información sobre el alojamiento
4.3. VAD DMC se reserva el derecho de cancelar una reserva y los medios de transporte es propiedad de las páginas oficiales
si la agencia / el cliente no liquida todos los pagos según lo de dichos alojamientos y medios de transporte.
establecido en este acuerdo. La información en la página web oficial se actualiza con
frecuencia. VAS DMC no es responsable si la información en
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE/ AGENCIA EXTRANJERA la página oficial del alojamiento o los medios de transporte no
5.1. El cliente u agencia está obligado a liquidar todos los es correcta.
pagos.